BW-Secure: Sicheres Bezahlen mit Ihrer BW-Bank Kreditkarte
Quick Summary
- Zwei-Faktor-Authentifizierung für Sicherheit
- Flexible Nutzung per App oder SMS-mTAN
- Kostenlos für alle BW-Bank Kreditkarten
- Schutz vor Online-Betrug
- Einfache Registrierung und Verwaltung
Das Internet bietet zahlreiche Möglichkeiten zum bequemen Einkaufen, doch die Sicherheit Ihrer Online-Zahlungen hat oberste Priorität. BW-Secure ist das fortschrittliche Sicherheitsverfahren der BW-Bank, das speziell dafür entwickelt wurde, Ihre Kreditkartenzahlungen im Internet optimal zu schützen. Es basiert auf dem international anerkannten 3D-Secure-Standard, auch bekannt als Visa Secure oder Mastercard Identity Check.
Mit BW-Secure können Sie Ihre Online-Einkäufe mit einem zusätzlichen Sicherheitsschritt absichern, indem Sie jede Transaktion über die BW-Secure App oder per SMS-mTAN bestätigen. Dieses Verfahren sorgt dafür, dass Ihre Kreditkartendaten bei Missbrauch nicht ohne eine zweite Freigabe verwendet werden können. So genießen Sie maximale Sicherheit und können sorgenfrei online bezahlen.
- 📋 Ihre Ausgangspunkte für sicheres Online-Bezahlen
- 📍 BW-Secure Zugang und Registrierungsabläufe
- ⭐ Verbesserungen durch das BW-Secure System
- ⚠️ Umgang mit Herausforderungen beim Online-Shopping
- 🔒 Robuste Schutzmaßnahmen für Ihre Kartenzahlungen
- 🎧 Official Help Desk Contacts
- ❓ Antworten auf Ihre Fragen zum sicheren Bezahlen
Ihre Ausgangspunkte für sicheres Online-Bezahlen
- Eine gültige BW-Bank Kreditkarte (BW-Secure App ist für Kreditkarten vorgesehen; für Debitkarten – BW-BankCard plus – wird die BW pushTAN-App benötigt).
- Ein internetfähiges Gerät wie ein Smartphone oder Tablet (mindestens Android 7.0 oder iOS ab Version 14).
- Internetzugang.
- Ihr persönliches Einmalpasswort (erhalten Sie per Post oder können es während der Registrierung im BW-Secure Portal anfordern).
BW-Secure Zugang und Registrierungsabläufe
- Rufen Sie die offizielle Registrierungsseite sicheres-bezahlen.bw-bank.de auf.
- Geben Sie Ihre 16-stellige Kreditkartennummer in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf Registrieren.
- Füllen Sie die erforderlichen persönlichen Datenfelder aus und klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Authentifizierungsmethode: entweder die BW-Secure App oder SMS-mTAN.
- Folgen Sie den spezifischen Anweisungen für Ihre gewählte Methode:
• Für die BW-Secure App: Laden Sie die App aus dem Apple App Store oder Google Play Store herunter. Erlauben Sie den Kamerazugriff auf Ihrem Smartphone oder Tablet und scannen Sie den angezeigten QR-Code auf der Registrierungsseite. Vergeben Sie einen Profilnamen und legen Sie eine 5-stellige PIN fest, oder aktivieren Sie Gesichtserkennung/Fingerabdruck für die Freigabe von Vorgängen.
• Für SMS-mTAN: Tragen Sie Ihre Mobilfunknummer ein und aktivieren Sie die SMS-mTAN. - Schließen Sie die Aktivierung ab, indem Sie den Anweisungen in der App oder den SMS-Nachrichten folgen. Nach erfolgreicher Verknüpfung Ihrer Karte können Sie das sichere Bezahlen nutzen.
Verbesserungen durch das BW-Secure System
- Zwei-Faktor-Authentifizierung: Jede Online-Zahlung erfordert eine doppelte Bestätigung, z.B. Kreditkartendaten und eine TAN aus der App, was die Sicherheit bei Kartenmissbrauch erheblich erhöht.
- Flexibilität: Wählen Sie zwischen der bequemen BW-Secure App oder dem traditionellen SMS-mTAN-Verfahren für Ihre Zahlungsfreigaben.
- Internationaler Standard: BW-Secure basiert auf dem 3D-Secure-Verfahren, das von Mastercard als „Mastercard Identity Check™“ und von Visa als „Visa Secure“ betrieben wird, und ist somit weltweit anerkannt.
- Kostenlose Nutzung: Die Registrierung und Nutzung von BW-Secure ist für Sie kostenfrei.
- Praktische Identifikation: Die BW-Secure App dient auch zur schnellen und sicheren Identifikation bei Online-Mitteilungen und Aufträgen an die BW-Bank.
- Wunsch-PIN Verwaltung: Ändern Sie Ihre Kreditkarten-PIN direkt über das BW-Secure Portal.
Umgang mit Herausforderungen beim Online-Shopping
⚠️ PIN für die BW-Secure App vergessen
Cause: Der Zugangscode oder die persönliche Identifikationsnummer (PIN) zur Bestätigung von Transaktionen in der App wurde vergessen.
Solution: Melden Sie sich im BW-Secure Portal an. Halten Sie Ihr mobiles Gerät mit der BW-Secure App (oder für SMS-Empfang) bereit. Dort können Sie die Wunsch-PIN neu einrichten. Ihre neue PIN ist sofort gültig.
⚠️ Verdacht auf Betrug oder ungewöhnliche Aktivitäten
Cause: Sie bemerken im Bestellprozess Ungewöhnlichkeiten, vermuten Datenmissbrauch oder Ihre Zahlungsdaten wurden ausgespäht.
Solution: Kontaktieren Sie unverzüglich den BW-Bank Karten-Service unter 0711 124-42030. Teilen Sie alle relevanten Details mit, damit die Bank Maßnahmen ergreifen kann, wie z.B. die Sperrung Ihrer Karte.
⚠️ Betrügerische Anrufe oder E-Mails
Cause: Sie erhalten Anrufe von angeblichen BW-Bank Mitarbeitern, die nach vertraulichen Daten oder Freigaben per App/SMS fragen, oder verdächtige E-Mails/Nachrichten mit Links zu gefälschten Websites.
Solution: Legen Sie bei verdächtigen Anrufen sofort auf. BW-Bank Mitarbeiter werden Sie niemals telefonisch nach Ihrer Kreditkartennummer, dem Ablaufdatum, der CVV, einer SMS-mTAN oder einer Freigabe via BW-Secure App fragen. Geben Sie niemals Aktivierungspasswörter oder persönliche Daten außerhalb der offiziellen sicheres-bezahlen.bw-bank.de Webseite ein und klicken Sie nicht auf verdächtige Links.
⚠️ Transaktion kann nicht durchgeführt werden
Cause: Ihre Karte ist möglicherweise nicht für 3D-Secure registriert oder es liegt ein technischer Fehler vor.
Solution: Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte erfolgreich für BW-Secure registriert ist. Falls ein Systemfehler auftritt, versuchen Sie die Transaktion zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Bei anhaltenden Problemen wenden Sie sich an den BW-Bank Karten-Service zur Klärung.
Robuste Schutzmaßnahmen für Ihre Kartenzahlungen
- 🔒 Geben Sie Ihre Kreditkartendaten ausschließlich bei vertrauenswürdigen Händlern ein.
- 🔒 Achten Sie darauf, dass die Internetadresse mit „https“ beginnt und ein Schlosssymbol im Browser angezeigt wird, um eine verschlüsselte Datenübertragung sicherzustellen.
- 🔒 Halten Sie Ihr Antivirenprogramm, Ihre Firewall und Ihr Betriebssystem stets aktuell mit allen Sicherheitsupdates.
- 🔒 Vermeiden Sie unverschlüsselte WLAN-Verbindungen an öffentlichen Plätzen für Online-Zahlungen.
- 🔒 Die BW-Bank wird Sie niemals per E-Mail oder telefonisch zur erneuten Registrierung oder zur Preisgabe von Registrierungsdaten auffordern. Seien Sie wachsam vor Phishing-Versuchen.
- 🔒 Geben Sie das für die Registrierung erforderliche Einmalpasswort niemals an Dritte weiter und geben Sie es niemals auf anderen Webseiten als der offiziellen sicheres-bezahlen.bw-bank.de ein.
- 🔒 Prüfen Sie im Falle einer Kartenregistrierung für Mobile Payment (Apple Pay, Google Pay), dass Sie dies ausschließlich in den offiziellen Apps tun und keine Daten an Dritte weitergeben.
🎧 Official Support & Help Center
BW-Bank Karten-Service: 0711 124-42030 (Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr, Samstag von 9 bis 14 Uhr).
Antworten auf Ihre Fragen zum sicheren Bezahlen
Q: Was ist BW-Secure mit 3D-Secure?
BW-Secure ist das Sicherheitsverfahren der BW-Bank für sichere Online-Zahlungen mit Ihrer Kreditkarte. Es nutzt den internationalen 3D-Secure-Standard, bekannt als Visa Secure oder Mastercard Identity Check, um jede Online-Zahlung durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung abzusichern.
Q: Kann ich die BW-Secure App auf mehreren Geräten nutzen?
Ja, Sie können die BW-Secure App für eine einzelne Kreditkarte auf bis zu 5 verschiedenen mobilen Geräten aktivieren. Neue Geräte lassen sich über die Geräteverwaltung im BW-Secure Portal hinzufügen und nicht mehr benötigte Geräte dort auch löschen.
Q: Wie füge ich eine weitere Kreditkarte zur BW-Secure App hinzu?
Um zusätzliche Kreditkarten in der BW-Secure App einzurichten, öffnen Sie die App, gehen Sie zu den Einstellungen (Zahnrad-Symbol oben rechts) und wählen Sie den Menüpunkt Neues Profil. Anschließend durchlaufen Sie den Registrierungsprozess für die neue Kreditkarte, wie Sie es bei Ihrer ersten Karte getan haben.
Q: Ist die Nutzung von BW-Secure kostenpflichtig?
Nein, die Registrierung und die fortlaufende Nutzung von BW-Secure sind für Sie völlig kostenlos.
Q: Kann ich BW-Secure auch für meine BW-Bank Debitkarte nutzen?
Die BW-Secure App ist speziell für Kreditkarten gedacht. Für Ihre BW-BankCard plus (Debitkarte) wird die BW pushTAN-App verwendet, um Online-Zahlungen über das 3D-Secure-Verfahren (Visa Secure) abzusichern.
Wrap Up
BW-Secure bietet Ihnen eine leistungsstarke und benutzerfreundliche Lösung, um Ihre Online-Einkäufe mit BW-Bank Kreditkarten optimal abzusichern. Durch die einfache Registrierung und die Wahl zwischen App-Bestätigung oder SMS-mTAN wird das digitale Bezahlen nicht nur sicherer, sondern auch komfortabler. Nutzen Sie die Vorteile dieses modernen Sicherheitssystems, um sich vor unberechtigtem Zugriff zu schützen und sorgenfrei im Internet einzukaufen.